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Field Engineer Professional Printing

  • Graphax AG
  • Berufserfahrung
  • Berufserfahrung (Senior Level)
  • Publiziert: 26.11.2024
Graphax AG mit Hauptsitz in Dietikon und acht Filialen in der Deutsch- und Westschweiz beschäftigt rund 190 Mitarbeiter. Aufgrund eines breiten Leistungsspektrums und dank unseres Teams von Experten gehören wir zu den führenden Anbietern innovativer Technologien in den Bereichen Enterprise Content Management, Printerpark-Bewirtschaftung und Komplettlösungen für den digitalen sowie papiergebundenen Dokumentenworkflow im B2B-Markt. Unsere Leistungen umfassen Gesamtpakete bestehend aus Beratung, Hard- und Softwarelösungen, Dienstleistungen sowie Service und Support.
Für unseren Standort in Dietikon suchen wir eine motivierte und organisierte Persönlichkeit als 
Field Engineer Industrial Printing

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

  • Routinemäßige Fehlerdiagnose und Durchführen aller Reparaturen unter Einhaltung der vertraglichen SLA’s
  • Routinewartungen der Maschine
  • Telefon-/Fernsupport für Endbenutzer
  • Problem-Eskalation an Jetforce (1st Level Support vom Hersteller)
  • Beratung und Schulung der Kunden zu allen Aspekten der Maschinenfunktionen und -wartung, um sicherzustellen, dass die Kunden die Möglichkeiten des installierten Geräts vollständig kennen und nutzen
  • Sichern der zugesagten Druckqualität
  • Bedienen und Unterstützen der beim Kunden im Einsatz stehenden Lösungen
  • Kontinuierliche Beratung der Kunden hinsichtlich des Bedarfs an Ersatzteilen, Verbrauchsmaterialien und von Produktionsabläufen.
  • Mitwirkung bei den Installationen der IP-Maschinen und der Anbindung von den dazugehörigen Controllern
  • Erstellen der Arbeitsnachweise und Rapportierung
  • Sicherstellen eines optimalen Logistik Einsatzes
  • Sicherstellen der verrechenbaren Dienstleistungen
  • Ist verantwortlich für alle Produkte einer definierten Region im Feld

Ihr Profil:

  • Ausbildung im Bereich Offset Druck oder technische Grundausbildung (z.B. Mechatronik) 
  • Branchenkenntnisse/Erfahrungen im Druckumfeld (Offset oder Digital)
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Mechanik, Elektrik, Farbe, Bedruckstoff und/oder Veredelungstechnik
  • Kenntnisse der Adobe Creative Suite und der Microsoft Office Suite
  • Erfahrung in der Wartung von Offset-Maschinen (von Vorteil)
  • Analytisches Denken und Arbeiten
  • Bereitschaft neues zu lernen und in die Praxis umzusetzen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen:

Eine sehr selbstständige Tätigkeit in einem modernen und umweltbewussten Unternehmen mit einer motivierenden als auch kollegialen Arbeitskultur. Wir zeichnen uns aus durch flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungswege, welche eine schnelle und effiziente Zielerreichung ermöglichen. Ebenfalls verfügen wir über attraktive Anstellungsbedingungen und sind eine gut positionierte Firma in einem Marktumfeld mit Zukunftspotenzial.
Wir freuen uns auf Ihre elektronische Bewerbung.
Bei Fragen wenden Sie sich an Daniel Baggenstoss, Leiter Technik, E-Mail: Daniel.Baggenstoss@graphax.ch